Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn85

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vn85 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vn85 Chính sách bảo mật thông tin tại vn85
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vn85 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn85 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến vn85 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin cá nhân đã lưu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn85 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chỉ mã tham chiếu và số tiền giao dịch được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu tại khu vực được phép.