Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản vn85

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn85, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vn85 Điều khoản sử dụng tài khoản vn85
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Chính sách cookies

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích bằng văn bản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — phản hồi thường đến trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Chat trực tiếp ngay trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong ngày làm việc.
Tin nhắn tài khoản Dùng hộp thư nội bộ trong tài khoản để lưu lại toàn bộ trao đổi liên quan đến điều khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận mở tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ có được phép sử dụng hợp lệ tại nơi của mình trước khi đăng ký.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví được dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký — không chấp nhận ví của người khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc hộp thư trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng cam kết trong điều khoản và phản hồi trong ngày làm việc.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích bằng văn bản. Tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang bước tiếp theo.